Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Pablo Cesar Velasquez Chafloque, con RUC 10414342677, quien opera Panadería "Cristo es el Rey", con dirección en Calle San Pablo 131, P.J . La Victoria , Monsefú. Puedes escribirnos por WhatsApp al +51975955733 para cualquier consulta sobre tus datos, para retirar tu consentimiento o para ejercer tus derechos.

2. ¿Qué datos usamos?

• Al hacer un pedido (con o sin cuenta): tu nombre, teléfono (WhatsApp), los productos que pides, la fecha y hora de entrega, tus comentarios y, si pides delivery, la ubicación que marcas en el mapa y tu referencia de dirección.
• Al crear una cuenta: además, tu correo y una contraseña (que se guarda cifrada; nadie puede leerla). Si quieres, también tu fecha de cumpleaños.
• Si entras con Google: recibimos de Google solo tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No vemos tu contraseña de Google.

No pedimos DNI ni datos sensibles (salud, religión, etc.), y nunca guardamos datos de tarjetas: los pagos se hacen por Yape, Plin o transferencia, fuera de esta página.

3. ¿Para qué los usamos?

• Atender, confirmar, preparar y entregar tus pedidos, y avisarte por WhatsApp cómo van y cómo pagar.
• Darte una cuenta donde ves tu historial de pedidos, repites pedidos y no vuelves a escribir tus datos.
• Solo si marcaste la casilla de ofertas: enviarte promociones, descuentos y un saludo en tu cumpleaños por WhatsApp o correo. Esto es opcional y lo puedes desactivar cuando quieras.

No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines distintos a estos.

4. ¿Qué datos son obligatorios?

• Obligatorios: nombre y teléfono para hacer un pedido; además correo y contraseña para tener cuenta.
• Opcionales: fecha de cumpleaños, comentarios del pedido y recibir ofertas.

Si no nos das los datos obligatorios, no podemos atender tu pedido o crear tu cuenta (igual puedes comprar sin cuenta). Si no das los opcionales, no pasa nada: solo no recibirás saludos de cumpleaños ni ofertas.

5. ¿Dónde se guardan? (banco de datos)

Tus datos se guardan en el banco de datos personales «Clientes» de Panadería "Cristo es el Rey", inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PN-2026-475.

6. ¿Quién más los ve? (destinatarios y transferencias)

Solo nosotros, y los servicios que necesitamos para que la página funcione, que tratan tus datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa:

• Supabase: base de datos y manejo de las cuentas.
• Vercel: alojamiento de la página web.
• Meta (WhatsApp Business): envío de los avisos de tus pedidos.
• Google: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
• El servicio de envío de correos (confirmación de cuenta y cambio de contraseña).

Estos servicios tienen sus servidores fuera del Perú (principalmente en Estados Unidos), por lo que tus datos se transfieren a otros países. Al darnos tu consentimiento, aceptas esta transferencia, necesaria para que la página funcione.

7. ¿Tomamos decisiones automáticas sobre ti?

No. No usamos sistemas que decidan por sí solos sobre ti ni armamos perfiles. Lo único automático es el cálculo del total, del costo de delivery según tu ubicación y de las fechas de entrega disponibles; cada pedido lo revisa y confirma una persona.

8. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

• Los datos de tu cuenta, mientras tengas la cuenta abierta.
• Los pedidos, el tiempo que exijan las normas tributarias y contables para nuestros registros de ventas.
• El permiso de ofertas, hasta que lo retires.

Cuando ya no sean necesarios, o si nos pides eliminar tu cuenta, los borramos o los dejamos anónimos.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos en cualquier momento, de forma gratuita:

• Información y acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos equivocados (también puedes hacerlo tú en «Mis datos»).
• Cancelación: eliminar tus datos o tu cuenta.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para algún fin, como las ofertas.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte lo hecho antes.

Escríbenos por WhatsApp al +51975955733 indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué pides. Respondemos en un máximo de 8 días si pides información, 20 días si pides acceso a tus datos y 10 días para corregir, eliminar u oponerte. Para dejar de recibir ofertas basta con desmarcar la casilla en «Mis datos» o escribirnos.

Si no te respondemos o no estás conforme, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. ¿Cómo protegemos tus datos?

• La página usa conexión segura (HTTPS): lo que envías viaja cifrado.
• Las contraseñas se guardan cifradas y nadie, ni nosotros, puede verlas.
• Solo el personal autorizado de la panadería entra al panel de pedidos, con contraseña.
• Limitamos los intentos de inicio de sesión para evitar accesos indebidos.

11. Cookies y datos en tu navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo usamos lo indispensable para que la página funcione:

• Una cookie que mantiene tu sesión iniciada (dura hasta 30 días o hasta que cierres sesión).
• Datos guardados en tu propio celular o computadora: tu carrito, y tu nombre y teléfono para no escribirlos de nuevo. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.

12. Menores de edad

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años. Si eres menor de 14, pídele a tu papá, mamá o tutor que haga el pedido o cree la cuenta.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, te avisaremos y, cuando haga falta, te pediremos de nuevo tu consentimiento.